Fue durante el mes de septiembre de 2023 que desde el INDH Araucanía se interpuso un recurso de protección ante la Corte de Apelaciones de Temuco, junto a representantes del Movimiento Salud Mental Digna y a familiares de los pacientes de la Unidad de Salud Mental del Hospital Regional, por graves denuncias de vulneraciones de derechos de las personas que se atienden en esta sección del Hospital Regional.
A propósito de estas denuncias y previo a la interposición del recurso, funcionarios y funcionarias pertenecientes a la sede regional del INDH efectuaron una observación oficial en la unidad, detectando varios puntos críticos que constituyen vulneraciones del derecho a la integridad física y psíquica, tales como la falta de personal suficiente y capacitado para proporcionar una adecuada atención, una deficiente cantidad de actividades terapéuticas y de recreación para pacientes, y también, falta de estrategias para atenuar el escalamiento de crisis psiquiátricas, como asimismo incumplimiento de protocolos de contención física.
En este marco y tras las defensas y alegatos de estilo, finalmente la Corte de Apelaciones de Temuco acogió en parte el recurso de protección y le ordenó al Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena y a la Seremi de Salud de La Araucanía, tomar todas las providencias necesarias para cumplir con los protocolos de atención en la Unidad de Salud Mental y en especial en períodos de crisis de los pacientes.
Señala el fallo unánime: “Que, atendido el mérito de los antecedentes, y especialmente del reconocimiento de los recurridos, de la falta de personal en la Unidad de Salud Mental del Hospital Hernán Henríquez Aravena, hecho que a todas luces genera un déficit de atención individual de los pacientes, situación que da credibilidad a las vulneraciones denunciadas, en especial el hecho de generarse medidas de contención inadecuadas en momentos de crisis para algunos pacientes…”.
Por tanto, se resuelve que: “SE ACOGE PARCIALMENTE la presente acción respecto de doña (…) y respecto de don (…), debiendo los recurridos, Hospital Hernán Henríquez Aravena y Seremi de Salud Araucanía, tomar todas providencias necesarias para cumplir con los protocolos de atención de salud que a los usuarios antes citados les corresponden, en especial en periodos de crisis”.
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